Aktuell: Westspessart

Selbstverständlich bietet die Deutsche Glasfaser auch Produkte für Geschäftskunden an. Da diese aber oft spezielle Anforderungen haben, werden sie einzeln beraten und erhalten ein individuelles Angebot von der Deutschen Glasfaser. Zuständige Ansprechpartnerin für Gewerbetreibende ist Frau Sabine Schlund, die folgendermaßen zu erreichen ist: Tel. Telefonnummer 02861/89060766 oder Mail s.schlund(@)deutsche-glasfaser.de. Frau Schlund steht nach Terminabsprache auch gerne für persönliche Gespräche zur Verfügung.

Ja, das stimmt. In den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Deutschen Glasfaser ist zu lesen: „Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.“ Der Vertrag zwischen Kunde und Deutsche Glasfaser gilt allerdings erst als geschlossen, wenn klar ist, dass der Ausbau tatsächlich stattfinden wird (40 % erreicht). Die Kunden erhalten dann eine Auftragsbestätigung (vorher erhalten sie lediglich eine Auftragseingangsbestätigung). Der Erhalt dieser Auftragsbestätigung kennzeichnet den gültig abgeschlossenen Vertrag. Ab diesem Moment beginnt die Widerrufsfrist von 14 Tagen.
Nach Verstreichen der Widerrufsfrist können Kunden den Vertrag noch vor Ende der Mindestvertragslaufzeit kündigen, wenn sie umziehen und die neue Wohnung keinen Glasfaseranschluss hat. Dies regelt § 46 (8) des Telekommunikationsgesetzes, in dem festgeschrieben ist, dass „der Verbraucher [bei einem Umzug] zur Kündigung des Vertrags unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende eines Kalendermonats berechtigt“ ist, wenn die Leistung am neuen Wohnort nicht angeboten wird.

Die Gerüchte über einen zeitnahen Verkauf des Unternehmens Deutsche Glasfaser sind uns bekannt und natürlich haben wir dieses Thema mit unserem Ansprechpartner bei der Deutschen Glasfaser besprochen. Dabei wurde uns Folgendes mitgeteilt: Die Gerüchte um einen Verkauf seien „absoluter Humbug“ und das Unternehmen werde zeitnah nicht verkauft. Richtig sei allerdings, dass die Deutsche Glasfaser derzeit neue Investoren suche, da sie – wie bei den Infoabenden geschildert – ihr Ziel von 750.000 Haushaltsanschlüssen bald erreichen wird und um weitere Haushalte anschließen zu können neues Geld benötigt. Diese Investorensuche sei in der Presse fälschlicherweise als Verkauf bezeichnet worden.

Wir befassen uns mittlerweile seit 2 Jahren mit dem Unternehmen Deutsche Glasfaser und haben selbstverständlich auch recherchiert. Es stimmt, dass die Bewertungen der Deutschen Glasfaser im Internet nicht unbedingt positiv ausfallen. Jedoch sprechen unserer Meinung nach viele Punkte dafür mit dem Unternehmen zu kooperieren.
Zunächst einmal sei auf die mangelnde Repräsentativität der Internetportale hingewiesen. Die Deutsche Glasfaser hat mittlerweile über 500.000 Kunden und strebt derzeit die Zahl von 750.000 Anschlüssen an. Auf den einschlägigen Portalen ist die Anzahl der Bewertungen jedoch äußerst gering. Darüber hinaus sollte auch bedacht werden, dass normalerweise insbesondere diejenigen einen Kommentar im Internet hinterlassen, die nicht zufrieden sind. Kritik wird schließlich immer lauter verbreitet als Lob.
Die Bewertung der Deutschen Glasfaser muss außerdem im Vergleich zur Bewertung anderer Internetanbieter gesehen werden. Die ganze Branche zeichnet sich nicht gerade durch positive Feedbacks aus. Andere bekannte Vertreter der Branche sind auf einigen Portalen zum Teil noch schlechter bewertet als die Deutsche Glasfaser.
Während unserer Recherchen im Vorfeld der Vertragsunterzeichnung mit der Deutschen Glasfaser haben wir mit zahlreichen Kommunen gesprochen, die das Glasfasernetz bereits vor einigen Jahren erhalten haben. Selbstverständlich wurde auch dabei der ein oder andere Kritikpunkt angesprochen, jedoch waren alle Kommunen im Nachhinein froh den Ausbau mit der Deutschen Glasfaser durchgeführt zu haben und berichteten über ein sehr gut funktionierendes Netz.
Wenn die Deutsche Glasfaser die 40% Hürde im WEstSPEssart nimmt, dann werden mindestens 4.800 Haushalte angeschlossen werden. Es wäre eine Illusion zu glauben, dass ALLE Haushaltsanschlüsse ohne Zwischenfälle installiert werden. Es handelt sich hierbei um ein großes Bauprojekt und wie bei jedem solcher Projekte wird es zu irgendeinem Zeitpunkt an irgendeiner Stelle auch einmal Probleme geben. Wir gehen jedoch davon aus, dass der Großteil reibungslos ablaufen wird. Im Übrigen wird die Kommunale Allianz auch einen externen Berater einschalten, der nicht nur den Kommunen einige Arbeit abnehmen kann, sondern auch als unabhängiger Ansprechpartner für Privatpersonen zur Verfügung steht, sollte es während der Bauphase zu Unstimmigkeiten kommen.
Zuletzt sei noch darauf hingewiesen, dass wir selbstverständlich auch mit anderen Internetanbietern gesprochen haben, ob sie sich vorstellen könnten das Glasfasernetz im WEstSPEssart zu bauen. Allerdings zeigte außer der Deutschen Glasfaser niemand Interesse daran.

Insgesamt gibt es in der WESPE etwa 12.000 Haushalte, so dass 4.800 Vertragsabschlüsse notwendig sind, um das Glasfasernetz in den WEstSPEssart zu holen. Für die einzelnen Gemeinden schlüsseln sich die Zahlen wie folgt auf (gerundet): Bessenbach: 2.400 Haushalte, 960 Verträge notwendig; Haibach: 4.100 Haushalte, 1.640 Verträge notwendig; Laufach: 2.200 Haushalte, 880 Verträge notwendig; Sailauf 1.600 Haushalte, 640 Verträge notwendig; Waldaschaff: 1.700 Haushalte, 680 Verträge notwendig.

Die Kommunale Allianz WEstSPEssart hat mit dem Unternehmen Deutsche Glasfaser vereinbart, dass die WESPE als Ganzes ausgebaut werden soll. Dadurch können diejenigen Gemeinden davon profitieren, die nach dem Stichtag knapp an der 40 %-Hürde gescheitert wären und durch die anderen Gemeinden im Gesamtergebnis über die 40 %-Marke gehoben werden. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen aber alle fünf Gemeinden anstreben möglichst nah an die 40 %-Marke zu gelangen bzw. diese am besten zu übertreffen, um nicht auf die Unterstützung der anderen angewiesen zu sein. Da jede Gemeinde einen eigenen Vertrag mit der Deutschen Glasfaser abgeschlossen hat, können diejenigen Gemeinden, die die 40 %-Hürde selbstständig überschreiten, unabhängig vom Gesamtergebnis damit rechnen an das Glasfasernetz angeschlossen zu werden.

Die Deutsche Glasfaser ist natürlich ein gewinnorientiertes Unternehmen und hätte theoretisch die Möglichkeit dazu die Preise nach der Vertragslaufzeit von 24 Monaten zu verändern. Mehrere Gründe sprechen jedoch gegen diese Vorgehensweise. Zum einen steht es jedem Kunden offen nach der Vertragslaufzeit von 24 Monaten zu einem anderen Anbieter (zurück) zu wechseln. Sollte die Deutsche Glasfaser ihre Preise zu hoch ansetzen, wird sie daher viele Kunden verlieren. Zum anderen kalkuliert die Deutsche Glasfaser langfristig nicht mit einem Marktanteil von 40 % in den einzelnen Kommunen, sondern rechnet damit, dass sie diesen bis auf mindestens 60 % steigern kann. Nur wenn dieser Fall eintritt, lohnt sich die Investition für das Unternehmen langfristig. Attraktive Preise sind allerdings eine Grundvoraussetzung zur Steigerung des Marktanteils. Darüber hinaus sind die Preise deutschlandweit einheitlich angesetzt. Sollten diese in den kommenden Jahren plötzlich ansteigen, hätte das eine abschreckende Wirkung auf diejenigen Regionen, in denen zu dieser Zeit die Nachfragebündelung läuft. Aufgrund des intensiver werdenden Wettbewerbs der Telekommunikationsanbieter, zu dem auch die Deutsche Glasfaser beiträgt, ist überdies davon auszugehen, dass die Kosten für Internet und Festnetz in den nächsten Jahren generell nicht steigen werden.

Diese Annahme ist so leider nicht richtig. Die Telekom hat gegenüber den fünf WESPE-Gemeinden unmissverständlich klar gemacht, dass sie in den nächsten Jahren kein Interesse daran hat ein Glasfasernetz im WEstSPEssart aufzubauen. Durch das Engagement der Deutschen Glasfaser und die hohen Investitionskosten wird es für das Unternehmen vermutlich auch wenig lukrativ sein ein zweites Netz zu etablieren. Stattdessen erhöht die Telekom in einigen Gebieten im WEstSPEssart die Internetgeschwindigkeit für ihre Kunden mit Hilfe von VDSL (=Glasfaser bis zum Verteilerkasten, anschließend Kupferkabel bis ins Haus). Diese Erhöhung ist technisch allerdings nur bis maximal 250 Mbit/s möglich. Die Geschwindigkeit wäre für die meisten Nutzer zum jetzigen Zeitpunkt zwar ausreichend, in einigen Jahren allerdings nicht mehr zukunftsfähig. Ein Wechsel zur FTTH-Technologie (=Glasfaser bis in jedes Haus) wird daher notwendig sein. Um den WEstSPEssart bereits heute für die Zukunft zu rüsten und um in Sachen Internetgeschwindigkeit nicht von den Städten abgehängt zu werden, kooperieren die fünf Gemeinden mit der Deutschen Glasfaser, welche sich als einziges Unternehmen bereit erklärt hat, im WEstSPEssart zu investieren. Sollte die Nachfragebündelung im WEstSPEssart an der 40 %-Hürde scheitern wird es voraussichtlich sehr lange dauern, bis sich wieder ein Unternehmen findet, welches den Glasfaserausbau in unseren Kommunen in Betracht zieht.

Die Gemeinden der Kommunalen Allianz WEstSPEssart haben der Deutschen Glasfaser für den öffentlichen Bereich eine Genehmigung zur Verlegung des Glasfasernetzes nach dem Telekommunikationsgesetz (TKG) erteilt. Für den privaten Bereich (Grundstücksgrenze/Straße) ist der jeweilige Hauseigentümer der Auftraggeber. Zur Unterstützung bei der örtlichen Bauüberwachung für den öffentlichen Bereich haben die Gemeinden zusätzlich das Ingenieurbüro SIK beauftragt.

Aufgrund der gesundheitlichen Lage (COVID-19-Beschränkungen) konnten die Hausbegehungen zu Beginn der Bauarbeiten nicht stattfinden. Seit KW 22/2020 führt die Deutsche Glasfaser jedoch die ersten Hausbegehungen mit den notwendigen Hygienemaßnahmen durch.

Die Hausbegehung ist Voraussetzung dafür, dass Leitungen in das Gebäude gelegt werden. Allerdings können die Leerrohre vorab schon auf das Grundstück gelegt werden. Die Querung des Vorgartens und der Hausanschluss werden jedoch erst nach der Hausbegehung hergestellt.

Die Leitungen werden von der Firma Zener-Telekom einem Subunternehmer der Deutschen Glasfaser verlegt. Die Firma Zener-Telekom ist für das gesamte Gebiet innerhalb der WESPE-Gemeinden zuständig. Für die Verbindungsstrecken zwischen den einzelnen Gemeinden hat die Deutsche Glasfaser die Tiefbaufirma Calaf mit der Verlegung beauftragt.

Erst nach Fertigstellung des Glasfaserausbaus und der Inbetriebnahme des jeweiligen Leitungsabschnittes werden die Oberflächen in den Straßen und Gehwegen endgültig wiederhergestellt. Dieses Vorgehen vermeidet den erneuten Wiederaufbruch der Straßen, wenn ein Fehler gesucht werden muss. Hier bitten wir Sie um etwas Geduld.

Ansprechpartner für alle Anliegen von privaten Bauherren ist die Deutsche Glasfaser.

Hierfür steht das Baubüro in Laufach in der Spessartstraße 4 immer montags von 10:00 bis 13:00 Uhr und montags von 14:00 bis 17:30 Uhr zur Verfügung. Im Juni soll darüber hinaus ein weiteres Baubüro in Bessenbach eröffnet werden. In dringenden Fällen ist die örtliche Bauleitung der Deutschen Glasfaser unter Tel. 0173/5904668 zu erreichen.

Bitte wenden Sie sich immer zuerst an die genannten Ansprechpartner bei der Deutschen Glasfaser. Die örtlichen Bauämter sind nicht zuständig!